Dag 1: basisprincipes en diagnostiek
- je maakt kennis met de andere deelnemers
- we positioneren processturing ten opzichte van andere stuur- en beheersvormen, zoals projectmatig werken en programmamanagement
- je leert verschillende vormen van processturing, -management en -regie te onderscheiden naar inhoud en toepassingsbereik
- je leert je klus te analyseren op proceselementen